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南漳县城关镇文峰塔社区的“心愿树”。全媒体记者李云飞摄

襄阳日报网讯(见习记者龚良杰)“刘雪莲,家族遗传小儿麻痹症,无法行走。微心愿:电饭锅。”“张德文,困难家庭。微心愿:申请低保。”“夏培英,80岁高龄老人,肢体残疾二级。微心愿:电炖锅一台。”……在南漳县城关镇文峰塔社区居委会办公室,一张张写有群众“微心愿”的五颜六色的便利贴在雪白的墙壁上交错排列,组成了两棵枝繁叶茂的“心愿之树”。

这里是“新时代、新梦想”网络媒体走基层活动的南漳站的走访点——城关镇文峰塔社区居委会。2月7日下午,记者跟随全市5家网络媒体记者和5位网络大咖一行,在欣赏完精彩纷呈的民俗表演后,走进了居委会这间装有居民“微心愿”的办公室。

这间粉刷着白色石灰墙壁的小房间,在两棵枝繁叶茂的“心愿树”的点缀下,显得格外可爱,尤其是这些“微心愿”背后的故事,不仅让人感动,更成为其他社区坚持为人民服务的典范。

南漳县城关镇文峰塔社区的“心愿树”。全媒体记者张曼摄

深入群众,发现解决居民生活难题

据文峰塔社区党务干事郭俊介绍,此前,南漳县政协、县国税局、县教育局等14个单位开展共驻共建活动,来文峰塔社区做一些诸如清理沟渠、打扫卫生、清除杂草的义务劳动。后来社区干事及网格员在走访中发现,居民生活中存在许多细小、而又通过经济途径来解决的麻烦。于是,居委会就与共驻共建单位商量,大家分批认领居民的“微心愿”,解决居民生活难题。这个提议得到了共驻共建单位的支持。

社区通过网格员、志愿者每天的走访,发现和收集困难居民的生活需求,或者通过社区居民主动要求,整理成“微心愿”便利贴贴在墙上后,通过一个单位、一个单位的党员或者社区的党员、网格员的认领,去帮助居民实现愿望。

“我们把这个活动称之为组团式志愿服务进社区。”郭俊说,“等待认领或还没实现的微心愿我们组成一个‘树’,认领完并实现了的微心愿,我们会把微心愿和照片一起贴在墙上。时间长了,实现的微心愿越来越多,待实现的微心愿越来越少,就形成了两棵‘微心愿之树’一大一小的现状了。”此外,除了墙上的“微心愿”,社区还将更多的“微心愿”和台账整理在一个册子里,每年对外进行公示。

圆梦“微心愿”,满足物质精神需求

从2014年开展“微心愿”活动后,不少居民抱着试试看的态度,向社区表达诉求。针对汇集的“微心愿”,无论大小,居委会的网格员和干事都会上门调查问询,并召开评议会集体讨论,进行甄别,争取让爱心公平化与合理化,从而帮助更需要帮助的人。

“感谢社区同志对我的关心!”因病致贫的老陶,因借钱治病,家里债台高筑,开水壶坏了也舍不得买,“每次喝开水都只敢烧一点喝一点,不方便,社区的网格员知道了,说城关执法局的党员要给我送‘微心愿’,我非常开心,这两个开水壶,我要一直小心的用下去。”

“社区的领导们能把我这样一无是处的人放在心上,我非常感谢!”居民兰明国身患癌症,妻子残疾,是社区里的苦难户,当问起社区对他的关怀时,他不禁泪眼婆娑地为社区工作者们点赞:“社区每年都有同志到我家里问我有什么心愿,我们这样的贫困家庭,是怎么样都困难的,社区的同志们都想很多办法帮我们,每年都为我们家送来物资或现金,我们居民感受到党和大家的关怀,倍感温暖。”

除了对于发展解决社区困难户的难题,圆满实现他们的“微心愿”以外,文峰塔社区的“微心愿”还关注到孤寡老人、留守儿童、残疾居民等群体的生活。从实现居民对空调、轮椅、电饭煲、电水壶等家用电器的“微心愿”,到居民对牛奶、油、米、书包、文具盒等“微心愿”,文峰塔社区都在尽力成为居民的“圆梦人”。

此外,除了实现居民的生活物质需求,社区也正在想办法满足居民对精神文化生活的需求。“今年我们还组织了志愿者进福利院活动,为这些孤寡老人送去腰鼓、葫芦丝、唱戏等节目,陪他们聊天,给他们洗澡,让他们感受社会的温暖。”郭俊说,“当前,我们正在筹备一场春游活动,把社区里行动不便的群体召集起来,组织他们在春暖花开的时候看看大好风光。”

据了解,现在社区平均每年认领圆满的心愿有230个左右,今年的170个“微心愿”已完成155件,剩余15件正在认领中。

不忘初心 共同筑建幸福小区

“社区每年都有同志到我家里问我有什么心愿,我这样的贫困家庭,是怎么样都困难的,社区的同志们都想很多办法帮我,每年都给我送来物资或现金,让我感受到党和大家的关怀,倍感温暖。”困难居民兰大叔身患癌症,妻子残疾,是社区里的苦难户,当问起社区对他的关怀时,他不禁泪眼婆娑地为社区工作者们对他的长期关怀点赞。

小小的“微心愿”,处处见真情。在文峰塔社区,像兰大叔一样享受到社区帮助的居民不在少数,同样地,在全国各地,像文峰塔社区一样以“微心愿”的方式解决群众物质精神需求的也不少,而真正能把这种细微的工作坚持下去、又深得民心的却在少数。

那么,文峰塔社区是如何将“微心愿”活动坚持下去的呢?文峰塔社区党委书记、居委会主任朱红英回答道:“‘微心愿’作为辖区共筑共建单位参与的在职党员社区服务的活动之一,各参与单位和成员都相当支持、配合。每年年初,社区居委会都会与辖区共筑共建单位开会商讨组团进社区的相关事宜,同时,每个月的社区党委会也会讨论收集‘微心愿’和联络相关单位安排部署‘微心愿’认领工作。通过‘大会+小会’的方式,推动‘微心愿’的征集和认领。也希望通过不断推进活动和满足居民的‘微心愿’,让社区的居民在大家的帮助下生活得更幸福。”

“这是一件非常有意义的活动。通过‘微心愿’活动,我们解决了社区群众的实际生活难题。作为共筑共建单位之一,我们县国税局也将在活动中进一步加强与社区、与居民的联系,深入群众,知居民之难,圆居民之愿,促进活动的开展,让困难群众对生活充满热情。”南漳县国税局党组书记、局长袁平表示。


责任编辑:陈忱
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